Ciao a tutti, mi è appena arrivato l’ordine che avevo fatto su zooplus e l’interno di sughero della ruota (trixie in legno) è rotto. Zooplus fa cambi? Ho già mandato una mail

CIAO ,
si , sono gentilissimi...vedrai che ti risponderanno e ti manderanno la ruota nuova ,
facci sapere ,
greg

Gengis e Greg ha scritto: ↑13/04/21, 18:03 CIAO ,
si , sono gentilissimi...vedrai che ti risponderanno e ti manderanno la ruota nuova ,
facci sapere ,
greg

Mi hanno risposto ma hanno detto che mi rimborseranno solamente i soldi della ruota, alla richiesta del cambio non hanno risposto alla fine però sono riuscita ad aggiustarla con un po' di vinavil inodore. Se la colla tiene la lascio, sennò la ricompro.

capito

Anche a me era arrivato un pezzo di vetro del terrario scheggiato e mi hanno fatto un piccolo rimborso..
Mi sa che come politica preferiscono rimborsare piuttosto che fare i cambi, gli costa di meno..

anche a me è arrivata l'amaca per il gatto piegata e mi hanno rimborsato.

idem solo rimborso, non mi hanno voluto rimandare il prodotto
(e per una spesa di 5 euro ho dovuto fare un ordine di 15) ahaha

Mattixs ha scritto: ↑13/04/21, 20:35 idem solo rimborso, non mi hanno voluto rimandare il prodotto
(e per una spesa di 5 euro ho dovuto fare un ordine di 15) ahaha

Esatto, io ovviamente avevo ordinato altre cose oltre alla ruota e se adesso volessi ricomprarla dovrei aggiungere altro per arrivare alla spesa minima

ilax ha scritto: ↑13/04/21, 18:46 Anche a me era arrivato un pezzo di vetro del terrario scheggiato e mi hanno fatto un piccolo rimborso..
Mi sa che come politica preferiscono rimborsare piuttosto che fare i cambi, gli costa di meno..

Bhe in effetti,la spedizione la paghiamo noi